شركة كوانتاس متهمة بأنها “تجعل من الصعب للغاية” استخدام أرصدة الرحلات الجوية من قبل العملاء الذين يقولون إن محاولاتهم لاستخدام الاعتمادات المستحقة أحبطت من قبل شركة الطيران. وتفيد التقارير أن قيمة الرحلات التي دفعها عملاء كوانتاس خلال الوباء ولكن تم إلغاؤها تزيد عن 800 مليون دولار. بدلاً من استرداد المبالغ، تم إصدار أرصدة للعملاء يجب عليهم استخدامها بحلول 31 كانون …